当店では自家焙煎したコーヒー豆をお届けしております。食品という商品の特性上、以下のポリシーに基づき返品・返金対応を行っております。
■ お客様都合による返品について
コーヒー豆は食品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
■ ご注文後のキャンセルについて
商品の発送後は、お客様都合によるキャンセルをお受けしておりません。
■ 商品不良・誤配送について
万が一、以下のような場合には商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・商品に破損や不備があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
当店にて状況を確認のうえ、返品または交換の対応をさせていただきます。
■ 返品送料について
不良品または誤配送による返品の場合、返品送料は当店が負担いたします。
■ 返金について
返品商品が当店に到着後、内容を確認のうえ返金手続きを行います。返金の反映時期はご利用の決済方法や各決済会社の処理状況により異なる場合があります。
■ 返品方法
返品をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店から返品方法をご案内いたします。
■ お問い合わせ
返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりお願いいたします。